Política de envío

1. Cobertura y Paqueterías
 • Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías reconocidas como DHL, FedEx y Paquetexpress.
 • El método de envío será determinado según destino, peso, volumen y características del producto.
 • El cliente puede proporcionar guía prepagada o coordinar su propia recolección, asumiendo la total responsabilidad del envío.

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2. Envío sin Costo
 • Ofrecemos envío sin costo en pedidos superiores a $4,000 MXN dentro de México, siempre que el costo del flete no exceda $200 MXN.
 • Si el costo real del envío supera los $200 MXN, la diferencia deberá ser cubierta por el cliente.
 • La promoción de envío sin costo no incluye seguro de transporte.

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3. Seguro de Envío
 • Los envíos se realizan sin seguro, salvo que el cliente lo solicite expresamente con costo adicional.
 • Es responsabilidad del cliente solicitar el seguro antes de confirmar el pedido.
 • En caso de no contratar seguro, cualquier daño, pérdida o extravío durante el transporte será responsabilidad del cliente.

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4. Responsabilidad y Reclamaciones
 • Una vez que la mercancía es entregada a la paquetería, la responsabilidad del envío pasa al transportista.
 • Cualquier retraso, daño o incidencia deberá gestionarse directamente con la empresa de paquetería conforme a sus políticas.
 • El cliente deberá inspeccionar el paquete al momento de la entrega y realizar cualquier reclamación directamente con la paquetería.

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5. Mercancía Pesada o Especial
 • En productos de gran peso, volumen o manejo especial, podrán generarse cargos adicionales de transporte, maniobras o descarga.
 • Los costos asociados a maniobras, montacargas, equipo especial o descarga en sitio serán responsabilidad del cliente.
 • Es responsabilidad del cliente asegurar que el lugar de entrega cuente con las condiciones adecuadas para la recepción del material.

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6. Dirección Incorrecta
 • En caso de que el cliente proporcione una dirección incorrecta o incompleta, cualquier costo adicional de reenvío, almacenamiento o devolución será responsabilidad del cliente.

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7. Tiempos de Entrega
 • Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según disponibilidad del producto, destino y condiciones del servicio de paquetería.
 • No nos hacemos responsables por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestra operación.

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